Dans la presse | DromAlma

30 septembre 2025 Dans la presse

Une explosion de l’isolement des aînés

750 000 personnes âgées sont en situation de « mort sociale », selon les Petits frères des pauvres.

L’association alerte sur une hausse continue de la part des plus de 60 ans privés de contact physique avec leur famille, leurs amis, leurs voisins ou des acteurs associatifs.

Dans une étude publiée ce 30 septembre, à la veille de la journée internationale des personnes âgées, Il est démontré qu’en quatre ans, le nombre de seniors vivant en situation de « mort sociale » a progressé de 42%, pour atteindre un record de 750 000 personnes en 2025.

Les personnes âgées qui déclarent ne voir jamais ou quasiment jamais d’ami, de parent, de voisin ou d’acteur associatif étaient estimées dans les précédents baromètres à 300 000 en 2017, puis 530 000 en 2021. Du fait du vieillissement de la population, elles pourraient être un million dès 2030.

En huit ans, la part des personnes âgées en situation de « mort sociale » a ainsi doublé, passant de 2 à 4% de la population de plus de 60 ans, d’après une étude réalisée par l’institut CSA. Cette progression s’expliquerait par l’augmentation de la population âgée, mais aussi par l’impact « durable » de la crise du Covid-19 sur les relations sociales et par la hausse de la pauvreté chez cette catégorie.

Les personnes plus pauvres s’avèrent en effet davantage touchés (9%), ainsi que les seniors n’ayant ni enfant, ni petit-enfant, ni arrière-petit-enfant (9%) et les 80 ans et plus (6%).

Pas de contacts amicaux réguliers pour 30% des seniors

Près d’un senior sur trois (29%) ne voit personne de sa famille, hormis quelques fois dans l’année. Ils n’étaient qu’un peu plus d’un sur cinq (22%) avant la crise du Covid-19.

Par rapport à 2017, l’isolement a progressé dans les trois autres cercles de sociabilité : 30% des aînés n’ont pas de contacts réguliers (au maximum quelques fois par an) avec des amis (+2 points en huit ans), 26% avec des voisins (+5 points) et 62% avec des associations (+7 points).

« On pensait que l’aggravation constatée en 2021 était un accident lié au Covid, qui avait replié les gens sur eux-mêmes, mais ce n’est pas le cas. On n’est pas revenu aux niveaux d’avant-crise », s’inquiète la présidente des Petits frères des pauvres, Anne Géneau. Les contacts avec les commerçants de proximité et les professionnels à domicile (soignants, personnel de ménage, facteurs) s’effritent aussi, avec moins d’un échange par mois pour 30% des seniors (+2 points par rapport à 2017).

« Je parle avec mes murs, mais ils ne me répondent pas. » Patricia, 71 ans

Même l’isolement numérique, qui avait fortement reculé durant la crise sanitaire, regagne du terrain. Le taux de personnes âgées n’utilisant jamais internet est passé de 20% en 2021 à 27% aujourd’hui. « De nombreuses personnes âgées en arrivent à sacrifier leur abonnement internet pour des raisons financières » et en raison de la crainte de subir des arnaques ou des piratages en ligne.

Deux millions et demi d’aînés se sentent souvent seuls

Dans ce contexte, le sentiment de solitude s’installe durablement chez les personnes âgées. Elles sont près de 6 millions à se sentir seules au moins de temps en temps, dont 2,5 millions à l’éprouver souvent ou quotidiennement (13%, +2 points en huit ans). Là encore, les plus affectées sont les plus précaires et les plus âgées.

Ce baromètre est un cri d’alerte, affirme Yann Lasnier. L’isolement des personnes âgées n’est pas une fatalité, mais un enjeu de société que les pouvoirs publics doivent enfin prendre à bras-le-corps. Il est urgent de sortir de l’indifférence. »

Déplorant l’absence de « politique cohérente et ambitieuse » pour le secteur du grand âge, qui a vu défiler sept ministres en quatre ans, les Petits frères des pauvres appellent à œuvrer pour la préservation du lien social et pour un meilleur repérage des personnes seules. En ces temps de disette budgétaire, l’association réclame aussi un chiffrage du « coût économique de l’isolement social », qui pourrait s’élever chaque année à des « milliards d’euros », du fait des répercussions sur la santé et sur l’autonomie des seniors.

Source franceinfo

30 août 2025 Dans la presse

Quand les repères vacillent

Un texte de Sébastien Xhayet:

“Si un jour je suis atteint de démence ou d’Alzheimer, je souhaite que ma famille et mes proches affichent ce texte là où je vis. Qu’ils s’en souviennent, qu’ils s’en imprègnent et qu’ils s’y réfèrent chaque fois que les repères vacillent”.

Partagez ce texte en hommage aux personnes qui souffrent de ces maladies et en soutien à celles et ceux qui les accompagnent avec courage, tendresse et dignité.

17 juin 2023 Dans la presse

Article du Dauphiné Libéré du 15 juin 2023 à l’occasion de la journée mondiale contre la maltraitance des personnes âgées

29 septembre 2021 Dans la presse

Dépôt de plainte pour maltraitance dans un EHPAD de Montélimar

Mi septembre 2021, Rance 3 Auvergne – Rhône-Alpes titrait: Drôme: Les drames de la maltraitance passive d’un EHPAD à Montélimar

Nous en reproduisons ci-dessous des extraits.

6 familles ont porté plainte pour défaut de soins contre le groupe Itinova, gestionnaire de l’EHPAD Sainte-Marthe à Montélimar (Drôme). Selon elles, leurs parents y vivent un quotidien dégradant et parfois dangereux à force de négligence.

« Nos parents sont brusqués, on les force à mettre des couches et ils ne font pas leur toilette tous les jours »

A un premier témoignage anonyme, s’en ajoute près d’une dizaine d’autres, provenant de familles, de personnels, de témoins locaux.

A l’EHPAD Sainte Marthe pourtant, le répondeur téléphonique du groupe promet de traiter les aînés « avec respect et bienveillance ».

Une fille de résidente estime « la situation catastrophique, voire dangereuse ». « Ma mère est régulièrement brusquée, on ne lui fait pas sa toilette, on lui met des protections pour qu’elle se fasse dessus. Ses soins ne sont pas assurés correctement, je trouve ça honteux! »

Deux jours sans aucun soin

Ce qui a mis le feu aux poudres, c’est un week-end de l’été au cours duquel aucun soin infirmier n’a été effectué. En clair, pas d’insuline, ni d’anti-coagulant et donc des résidents mis en danger avec des taux de sucre frôlant le coma et des fragilités cardiaques très préoccupantes.

Un épisode qui a décidé six familles à porter plainte auprès du procureur de la République de Valence pour défaut de soins.

« Il n’y a plus d’infirmière, beaucoup ont démissionné. L’une d’entre elle m’a avoué qu’elle était déçue de quitter son poste mais qu’elle ne pouvait plus rester dans ces conditions » raconte la fille d’un autre résident. « Les infirmières n’ont pas envie d’y aller et les aides-soignantes s’en vont car il y a trop de maltraitance » ajoute une autre proche.

« Je ne peux pas tolérer qu’on dise ferme ta gueule à un de mes parents ! »

Le mot qui revient le plus souvent dans la bouche des familles c’est « maltraitance passive« . « On n’en veut pas aux employés même si certains sont violents dans leurs mots et dans leurs attitudes » selon une autre témoignage. « Je ne peux pas tolérer qu’on dise ferme ta gueule à un de mes parents ! je me demande jusqu’où ça va aller! »

Ce que dénoncent également unanimement les familles c’est le silence. « On paie entre 2100 et 2500 euros et quand on ose demander le minimum on a peur, ça ne peut plus continuer. On est déçus ». « On se sent trahis.

Réponse de la direction

La direction de l’établissement affirme qu’elle « prend toute la mesure de la situation et met tout en oeuvre pour y remédier dans une volonté de renouer le dialogue sans minimiser les problématiques rencontrées. Un directeur par intérim est arrivé récemment en l’absence de la directrice en poste. Le recours à une direction de transition permet de maintenir un interlocuteur de proximité auprès des résidents, des familles et des salariés. »

« l’ordre des Infirmiers de la Drôme a été contacté afin d’intervenir au sein de l’établissement ».

Selon certains, ces derniers jours, il manquait à nouveau un infirmier et nombre de familles craignent que cela se reproduise. « On joue à la roulette russe » estime une femme qui se dit épuisée par la situation.

La maltraitance passive se dit peu et se voit encore moins.

Ces témoignages reflètent un problème structurel: celui d’une fin de vie qu’on ne voit pas derrière des murs où le silence n’est brisé qu’en cas d’urgence.

Une maltraitance institutionnelle en France ?

La France est l’un des pays européens qui compte la proportion la plus élevée de personnes âgées en EHPAD : 8,8 % des 75 ans et plus.

Claire Hédon, la Défenseure des droits a pointé dans un rapport de 2021 une « maltraitance institutionnelle ».

La maltraitance, avait-elle précisé, « peut être qualifiée d’institutionnelle chaque fois que l’institution laisse les faits perdurer sans réagir après de multiples signalements des familles des victimes » ou qu’elle résulte « du manque de moyens de l’établissement ».

Toute personne qui a connaissance d’une situation de maltraitance doit la dénoncer, ne pas le faire est puni par la loi.

Dromalma 29/09/2021

17 décembre 2020 Dans la presse

Maltraitance dans une maison de retraite: enquête en cours

Une enquête, pour maltraitance et mise en danger de la vie d’autrui sur personnes âgées vulnérables dans la maison de retraite de Saint-Florent-sur-Cher, vient d’être ouverte par le procureur de Bourges.

Fin novembre 2020, un médecin qui intervient auprès de résidents a effectué un signalement concernant trois pensionnaires et notamment une personne de 96 ans.

Ces pensionnaires ont été placés à l’isolement de manière très brutale suite à un cas asymptomatique de Covid-19. Le médecin et certaines familles n’hésitent pas à parler de séquestration.

Ces trois pensionnaires ont dû quitter leurs chambres pour être placées à l’isolement, perdant tous leurs repères.

Un isolement de près de deux semaines pour une femme de 96 ans

Selon sa petite-fille, une dame de 96 ans, porteuse asymptomatique du Covid-19 a eu pour unique contact le personnel pour déposer les plateaux repas et le téléphone pour communiquer avec sa famille.

Un enfermement qui aura duré presque deux semaines alors que la quarantaine n’est normalement que de sept jours.

« J’ai vu ma grand-mère dépérir, tombée dans un état dépressif, presque suicidaire« . « Elle se plaignait d’être en prison, se sentant comme une pestiférée ».

L’intervention du médecin a permis à ces résidents de pouvoir prendre à nouveau les repas avec les autres pensionnaires.

Certaines familles mettent en cause une trop grande fermeté de la directrice qui avait continué de refuser les visites, par exemple, lors de la fête des mères alors qu’elles avaient repris ailleurs.

La direction n’a même pas pris le soin de répondre aux différentes lettres de protestation adressées par les familles !

(Info France bleu) – 12/2020

6 mai 2020 Dans la presse

« Tu verras maman, tu seras bien »….

Un directeur d’EHPAD témoigne.

Pendant près de trois ans, Jean Arcelin a dirigé une maison de retraite dans le sud de la France, avant de renoncer, épuisé par un trop-plein d’émotions et révolté par la faiblesse des moyens mis à sa disposition.

Il livre son récit dans un livre « Tu verras maman, tu seras bien » paru aux éditions XO.

Dans un entretien à la Presse, il indique (extraits):

« C’était un Ehpad en souffrance avec un turnover incessant du personnel, un absentéisme massif. Plusieurs résidents avaient des problèmes de santé graves, et semblaient livrés à eux-mêmes, n’étaient ni lavés ni changés. Dans certaines chambres, on se serait cru face à des scènes de guerre.

Et dans le même temps la direction générale m’obligeait tellement à faire du chiffre que c’en était aberrant. Il fallait absolument que l’établissement soit rempli au minimum à 90 %, sinon cela ne rapportait pas assez. Je devais cocher un tableau de présence qui, s’il passait du vert au orange, donnait lieu à des emails de reproches ».

« Cette pression du résultat m’a forcé à accepter des résidents qui n’auraient pas dû être admis, en raison de leur pathologie parfois dangereuse, alors que nous n’avions pas les moyens en personnel pour nous en occuper sereinement ».

« Peu à peu je me suis aperçu que ce business des seniors est impitoyable.

Il fallait tout le temps faire des économies. On m’a fixé un coût de repas journalier à 4,35 euros, pour le petit déjeuner, le déjeuner, la collation, le repas du soir… Soit à peine un euro par repas.

On a dû acheter ce qui se faisait de moins cher dans les centrales d’achat, comme du hoki, un poisson qui est franchement mauvais, et que les pensionnaires retrouvaient trop souvent dans leur assiette. Pourtant, on demandait 3000 euros par mois aux familles, et l’Ehpad dégageait 400 000 euros de bénéfice net avant impôt ».

« Pour donner une bonne image de l’établissement, notre direction générale exigeait que l’on mette de façon bien visible dans le hall d’accueil, qui était notre vitrine marketing, des grands-mères plutôt en forme, comme des Mamie Nova souriantes. À l’inverse, on devait planquer discrètement les moins présentables, sur leurs fauteuils roulants, dans des chambres fermées, pour éviter l’effet repoussoir »…

« L’établissement doit sentir bon, sinon cela signifie qu’il économise sur les protections urinaires ».

Jean Arcelin conseille aux familles de ne pas hésiter à demander quel est le nombre de soignants par résident, le jour mais aussi la nuit.

Il les incite à manger parfois avec les résidents, pour voir ce qu’on leur sert.

Il leur demande de ne pas hésiter à se promener dans les couloirs pour se faire sa propre impression, et à discuter avec le personnel.

Il ne faut pas se contenter de la présentation de la direction qui a tendance à enjoliver les choses.

Il conclut l’entretien en ces termes: « C’est un monde vraiment cynique dans son organisation, même si heureusement beaucoup de gens compétents et dévoués font de leur mieux »….

« Tu verras maman, tu seras bien », de Jean Arcelin, est en vente en librairie au prix de 19,90 €.

7 avril 2020 Dans la presse

Une direction d’EHPAD dessaisie par sa tutelle

Ce lundi 6 avril 2020, la direction de la Rosemontoise, établissement pour personnes âgées de Valdoie, au Nord de Belfort, a été dessaisie.

Les deux tutelles, l’Agence Régionale de Santé (ARS) et le Conseil départemental prennent la main pour deux mois reconductibles. La direction actuelle reste en place et sera placée sous leurs ordres.

19 mars 2020 Dans la presse

Coronavirus: Ehpad : les seniors seront coupés du monde

Article paru dans Le Monde – 17/03/2020

Paul-Loup Weil-Dubuc

Ehpad : les seniors seront coupés du monde

La décision d’interdire les visites dans les Ehpad est, selon le philosophe, motivée par la peur de « l’opinion publique, qui serait touchée si l’épidémie se propageait aux anciens, mais ne semble pas choquée qu’ils puissent « mourir par isolement »

Le président de la République avait pourtant appelé à des mesures proportionnées. Dans un Ehpad, il l’avait clairement dit : les mesures trop contraignantes ne seront pas « tenables ». Quelques jours plus tard, et d’un seul coup d’un seul, les Ehpad sont interdits aux visiteurs sans que les équipes et les résidents aient eu leur mot à dire, sans qu’ils aient pu anticiper cette mesure.

On ne comprend pas bien. Est- ce là l’idée qu’on doit se faire d’une mesure tenable ? Les personnes âgées vont-elles tenir ? On n’en sait rien. Leur a t’ on seulement demandé ce qui est vivable pour elles ?

8 février 2019 Dans la presse